Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Gegenüber Unternehmern besteht kein Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Lieferung in mehreren Teilsendungen gilt der Tag der letzten Teilsendung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Brauckmann GmbH, Boschstraße 6, 42781 Haan, Telefon 02129 958772, E-Mail info@brauckmann.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Kosten der Rücksendung (bitte vor Bestellung beachten)

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Unsere großformatigen Produkte (Fliesen, Großkeramik, Naturstein) können aufgrund ihres Gewichts, ihrer Abmessungen und ihrer Bruchempfindlichkeit nicht auf dem normalen Postweg (Paketdienst) zurückgesandt werden. Die Rücksendung erfolgt daher per Spedition. Die hierfür anfallenden Kosten tragen Sie als Verbraucher. Diese Kosten werden auf voraussichtlich ca. ________ € je Palette bzw. Sendung geschätzt (abhängig von Gewicht, Volumen und Lieferort). Bei mehreren Paletten erhöhen sich die Kosten entsprechend.

Wir empfehlen, die Ware für eine etwaige Rücksendung in der Originalverpackung und sorgfältig transportgesichert (z. B. auf der Palette, bruchsicher verpackt) aufzubewahren.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Zur Verdeutlichung: Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es Ihnen in einem Ladengeschäft möglich wäre (z. B. ansehen, einzelne Fliese auspacken und betrachten). Wird die Ware darüber hinaus verarbeitet – insbesondere verlegt, verklebt, verfugt, zugeschnitten oder durch Verschmutzung/Beschädigung in ihrem Wert gemindert – haben Sie für den eingetretenen Wertverlust Ersatz zu leisten. Verlegte oder verarbeitete Fliesen sind in der Regel nicht mehr verkehrsfähig; in diesem Fall kann der Wertersatz bis zum vollständigen Warenwert reichen.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere Sonderzuschnitte, maßgefertigte Formate sowie eigens für Sie kommissionierte oder zugeschnittene Ware. Bei diesen Artikeln ist eine Rückgabe ausgeschlossen; hierauf wird auf der jeweiligen Produktseite gesondert hingewiesen.

Empfehlung: Muster bestellen

Farbe, Struktur und Oberflächenwirkung von Keramik und Naturstein sind material- und produktbedingt und können je nach Bildschirm und Lichtverhältnissen vom späteren Eindruck abweichen. Wir empfehlen ausdrücklich, vor der Bestellung größerer Mengen ein Handmuster zu bestellen, um Fehlkäufe zu vermeiden. Bitte kalkulieren Sie zudem einen üblichen Verschnitt (in der Regel ca. 10 %) ein.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Brauckmann GmbH, Boschstraße 6, 42781 Haan, E-Mail: info@brauckmann.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________

Name des/der Verbraucher(s): __________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

Datum: __________

(*) Unzutreffendes streichen.

Reklamation / Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln der gelieferten Ware haben Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf Nacherfüllung, auf Minderung des Kaufpreises oder auf Rücktritt vom Vertrag.

Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung auf äußerlich erkennbare Transportschäden und vermerken Sie offensichtliche Schäden möglichst direkt auf dem Ablieferungsbeleg des Zustellers. Melden Sie Transportschäden zudem umgehend bei uns. Dies erleichtert die Geltendmachung etwaiger Ansprüche, ist für die gesetzliche Gewährleistung jedoch nicht Voraussetzung und schränkt diese nicht ein.

Natürliche Abweichungen in Farbe, Struktur und Maserung bei Naturstein- und Keramikprodukten sind material- und produktbedingt und stellen keinen Mangel dar.